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舞蹈体验课后如何做电话回访,招生老师必读!

   对于公开课中没有当场报名的家长也不要完全放弃,要充分发扬不抛弃不放弃的二皮脸精神,及时进行课后电话回访。

  电话回访的内容主要是询问对公开课的感受、讲解课程优势(规模、师资、教学、教材),另外要重申近期报名的优惠,争取能打动家长,促成报名。

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  电话回访事前准备

  要领1:言语要清晰流畅,多用感叹的语气和自信的口吻,如能伴随笑容效果更佳。

  道具2:选择不需要太安静的位置,准备好价格表,笔、回访记录本和编辑好的各种短信。

  电话联系客户最佳时间表

  1.以周为标准

  星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,家长肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。

  星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话回访最合适的时间,咨询师应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。

  星期五,一周的工作结尾,如果这时打去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

  2.以一天为标准

  早上8:30~10:00,这段时间大多家长会紧张地做事,这时接到咨询师的电话也无暇顾及,所以这时,咨询师不妨先为自己做一些准备工作。

  10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话回访的最佳时段。

  11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。

  有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后。

  下午2:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。

  下午3:00~6:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间,在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情。

  3.按职业

  会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。

  医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。

  销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。

  行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。

  股票行业:避开在开市后,最好在收市后。

  银行家:早上10:00前或下午4:00后。

  公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。

  艺术家:早上或中午前。

  药房工作者:下午1:00到3:00.

  餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00.

  建筑业从业人员:清早或收工的时候。

  律师:早上10:00前或下午4:00后。

  教师:下午4:00后,放学时。

  零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.

  工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。

  家庭主妇:最好在早上10:00到11:00.

  报社编辑记者:最好在下午3:00以后。.

  商人:最好在下午1:00到3:00。

  电话回访话术

  拒绝一:孩子太小学,不想学太多。

  1、小孩子的教育是一种“强迫式教育”你给他什么就吸收什么,因为小孩还不会分辨什么要或不要,就怕妈妈不教他,天底下没有教不会的孩子,只有想不想教的妈妈。

  2、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。小孩子就象一张白纸,妈妈给涂上彩色的,他的人生就是彩色的,你都不涂他的人生是黑白的。

  3、家长你觉得孩子太小了,不需要学,那他在家做什么?我想在家无所事事,什么都学不会,为什么要让孩子上幼儿园,就是为了能养成好的习惯,同样在这也会养成学舞蹈的习惯。

  4、来我们这学习的最小的孩子是4岁,现在和你孩子在一起的是同学,他们学校好多孩子都在我们这学,举例子。

  拒绝二、孩子已经报了,不去你们那学了。

  1、家长您的教育意识真的很好,知道让孩子去学舞蹈。欢迎你带孩子去我们学校,看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。

  2、家长你孩子已经学舞蹈,真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检验舞蹈程度的机会,看他到底学的好不好,我们在给他做一个免费的测试。

  拒绝三、不留电话

  1、家长你放心,我是学校老师,你的时间很宝贵,我们都是忙事业的人,同样我的时间也很宝贵,如果你不方便接电话,我可以给你发短信、发微信,有什么变动以便随时通知你。

  拒绝四、不想给孩子太大的负担

  1、先苦而后甘人生才甜蜜,有的时候一点点的压力反而是动力,要想让孩子赢在起跑线上,这点负担是要有的。

  2、家长你觉得让孩子学习舞蹈是给孩子增加负担,其实文化课之余适度的舞蹈学习是一种有效的调剂。

  3、现在很多当父母的后悔小的时候没有学一技之长,错过了黄金年龄,同样的遗憾不要在孩子身上再次留下。

  拒绝五、孩子在学校有学舞蹈,不需要再报班

  你的孩子很有舞蹈天赋,学校的舞蹈都是很简单的娃娃舞,课外的舞蹈班是为了让她上一个更高的台阶。

  也许在学校她跳得还不错,但是去参加市里的比赛,跟全市的孩子比呢?去参加全国的比赛,跟全国的孩子比,又会怎么样呢?不去见识更大的世界,就很难发现自己的不足。

  拒绝六、再和先生商量一下

  1、先生为什么在外面这么辛苦打拼,还不是为了希望家人“生活更好”小孩子受更好的教育,所以爸爸没有反对的理由。

  2、请问爸爸有没有幼教观念

  A、如果先生有幼教观念,那还有什么好问的,因为你是为了孩子的将来好,先生高兴都来不及,绝对是举双手赞成的。

  B、先生如果没有幼教观念,难道就不用教了吗?就让孩子放弃这个学习能力,模仿能力,吸收能力,记忆能力最强的时候吗?

  3、你给孩子报名是想让孩子接受最好的教育,让孩子成为优秀的人,这是您的心愿,也一定是爸爸的心愿。

  拒绝七、你们这学费有点贵,不打算去你们那学

  1、平均下来孩子一天学习不到5元钱,但孩子学到的本领却可以享用一辈子,哪怕我们少吃上一顿好的,但结果完全不一样。

  2、学舞蹈是投资而不是消费。身材、气质、健康,这些别人想偷也偷不走,抢也抢不了,怎么用价钱来衡量呢?

  3、先生有抽烟吧?叫他把烟戒掉省下来钱就够了,戒烟对身体也好,先生有喝酒吧,把酒戒掉省下来的钱就够了,何况喝酒还常常误事。妈妈少买一件衣服,少买个皮包,少买双鞋子,学费就有了。

  4、吃的,穿的,用的,都能用钱买到,但错过孩子学舞蹈的黄金年龄,钱能够买得到吗?古人云:“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”。这就是最佳的写照。

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